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Dúvidas sobre o app Amansa, assinatura ou seus dados.

Falar com a gente

Escreva para oi@amansa.app. Conte o que aconteceu e, se puder, o modelo do iPhone e a versão do iOS. Respondemos por e-mail.

Cancelar a assinatura

A assinatura é cobrada e gerenciada pela Apple. Para cancelar:

• No app: Ajustes > Cancelar assinatura (abre a tela da Apple); ou
• No iPhone: Ajustes > [seu nome] > Assinaturas > Amansa > Cancelar assinatura.

Cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período para não renovar. Você continua com acesso até o fim do período já pago.

Apagar o app ou apagar seus dados não cancela a assinatura.

Reembolso de compras é decidido pela Apple: peça em reportaproblem.apple.com.

Baixar ou apagar seus dados

O Amansa não tem conta nem servidor: tudo fica só no seu iPhone.

• Baixar: no app, Ajustes > Baixar meus dados gera um arquivo com tudo o que o app guarda.
• Apagar: no app, Ajustes > Apagar meus dados apaga seus registros, preferências e lembretes. Não dá para desfazer.

Apagar o app também apaga os dados do aparelho. Como não guardamos cópia, eles não voltam depois. Mais detalhes na Política de Privacidade.

O Amansa não substitui atendimento de saúde

O Amansa é um programa de bem-estar e não substitui consulta com médico, nutricionista ou psicólogo. Procure um médico se tiver sangue no cocô, perda de peso sem motivo, febre junto com dor de barriga, dor ou diarreia que te acorda de noite, ou se os sintomas começaram depois dos 50 anos. Dor forte e súbita na barriga é caso de pronto atendimento.